山口県下松市 あいクリニック 小児科 皮膚科

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Q and A(令和5年7月13日更新)

Q and A

 
受付関連

Q1.診察の順番まで時間的にどれくらいかかりますか?
 
 30分間隔の時間帯予約としています。通常はその時間帯に来ていただければ、30分以内の待ち時間です。
小児科と皮膚科という特性上、お一人の診療にかかる時間はまちまちです。
時間帯で早い受付の方から順番にお呼びします。順番の確認は院内ならば、小児科、皮膚科の待合モニターに診察中の方の番号を表示しております。院外からは、WEB予約ホームページで確認できます。メールアドレス登録されている方には、受診時間帯まで1時間を切ったらお知らせ(おいで)メールを自動送信しております。
 皮膚科は、おおよそですが、順番待ち人数に4から5分間をかけて待ち時間の計算をしていただければと思います。5人待ちで20から25分間待ちです。実際はもっと早いと思います。
 小児科は時間帯予約で、30分単位に4人から5人の診察となります。新型コロナウイルス対策でお一人ずつお呼びして感染対策入り口から入室していただいています。6月後半からは発熱のない方は一般待合の小児科専用待合を設けています。発熱のある方は発熱外来専用待合を設けています。診察後の消毒もあり、通常の2倍の時間がかります。お一人6分から10分程度を目安に考えていただければと思います。早めに来られてもお約束の時間帯にならなければお呼びできないことが多いです。
 
Q2.いったん受付したあとに診察まで時間があるので外出したいのですが?
 
 皮膚科では、受付までお声をおかけください。外出中の青い札をお渡しします。院内にお戻りになられたときにお返しください。帰院されて事が確認した後に各科にカルテをまわします。帰院が確認できなければ、診察のお呼び出しができないので、長時間お待たせする可能性があります。
 
Q3.終了時間がきてもまだ順番がまわってきません。終了時間をすぎてからの来院でよいですか?
 
 病状によって順番が前後することがあるので、順番表示が来てなくても診療が終わりに近づき、お呼びすることがあります。終了時間が来たとき院内におられないとキャンセルされたと判断することがあります。午前は12時30分、午後は18時には順番がまだでも院内でお待ちいただければ幸いです。
 
Q4.火曜日か土曜日の午後に一般皮膚科の受診をしたいのですが。
 
 申し訳ありません。火曜日と土曜日の午後は、美容外来を行っております。完全予約制です。午前中か月曜日、水曜日、金曜日の午後の外来の受診をお願いいたします。
 
Q5.アレルギー検査は小児科、皮膚科どちらを受診したらよいですか?
 
 皮膚症状がある場合は皮膚科で、それ以外の場合は小児科でアレルギー検査ができます。外部の検査会社を利用するので、血液の回収時間があります。午前中ならいつでも、午後なら順番取りをしていただいて16時30分までには来院をお願いいたします。
 現在小児科のアレルギー検査は火曜日と土曜日の午後予約制でしております。
 お子様の場合、針刺しの痛みを軽減できる麻酔テープがあります。ご希望があれば、事前にご相談ください。
 
Q6.受診したいのですが、交通のアクセスは?
 
 基本的に自家用車での来院を考えて、駐車場をクリニックに隣接して16台、道路を隔てて10台確保しております。
バス停はゆめタウンに面した通りにありますが徒歩5分かかります。下松駅からは徒歩7分です。他に駐輪場を用意しています。障碍者用の駐車スペースを2台分確保しています。タクシーのご利用の場合は受付に申し出ていただければタクシー会社へ連絡いたします。
 
Q7.予約はどうしたらよいでしょうか?
 
 一般外来は30日前からの時間帯予約となっております。24時間予約が取れます。WEB予約が基本です。30分前まで予約が取れます。直接来院でも受付できます。
予防接種、美容外来は完全予約制です。WEB受付か受付で職員が予約をお取りします。2か月先までは取れます。健診は予約時に注意事項があるので、現在電話予約のみとなっています。美容外来はお電話の予約となっています。乳幼児の予防接種は種類が多く、同時接種いたしますので、接種の種類をご相談の上予約していただいたほうが良いと思います。
 
Q8.初めての予防接種は何を予約すればよいですか?
 
 生後2か月になったら早めに接種開始しましょう。公費負担で無料のヒブ、肺炎球菌、B型肝炎ワクチン、ロタウイルスワクチン、四種混合の5つで始めるのを推奨しています。
 
 

小児科関連

Q9.風邪症状(咳、鼻水)があれば予防接種は延期ですか?
 
 基本的に症状が落ち着いて1週間後の接種予約になります。ただし38度以上の発熱の場合は2週間あけてください。
 
Q10.発熱で受診しました。高熱が続き心配です。当日再診は必要ですか?
 
 基本的には午前中診察を受けられた場合、翌日までは経過観察してもよいと思います。インフルエンザ迅速検査で午後受診していただく場合もあります。医師の判断で再診していただく場合もあります。
 
Q11.吐き気止めや解熱剤の座薬を入れて排便しました。再度入れたほうがよいですか?
 
 便の中に溶けきっていない座薬が確認できたら時間をそれほどあけずに再度同じ量を入れていただいて結構です。溶けて形がわからない場合は再度入れるのは5時間は待ちましょう。
 
Q12.薬を飲んで直後に吐いてしましました。再度内服させたほうがよいですか?
 
 内服して15分以内なら、腸まで到達していない可能性があります。再度吐き気が落ちついてから内服をしましょう。
 

新型コロナウイルス感染対策関連 
Q13.コロナウイルスはどのようなウイルスですか?
 
 発熱や上気道症状を引き起こすウイルスで、人に感染を起こすものは6種類あることがわかっています。中東呼吸症候群(MERS)や重症急性呼吸症候群(SARS)も含まれます。
 
Q14.潜伏期間はどれくらいですか?
 
 最大10日ぐらいで、現在は、2から3日前後で発症する方が多いようです。
 
Q15.予防法はありますか?
 
 一般的な衛生対策として、咳エチケット(マスク)、手洗い、手指消毒が必要です。人込みを避ける、狭い空間を避ける、人と接近しておしゃべりなどしないことです。いわゆる3密を避けてください。
 
Q16.診断する方法は?
 
 現在のところ、鼻の奥やのどの奥から綿棒で検体をとって、抗原迅速検査やPCR法という検査をおこなって確定診断ができます。
当院で両方とも実施できます。
 
 
Q17.疑わしい症状とは?
 
 現在のところ、周南地区では、感染が広がっている地域へ、2週間以内に旅行、または出張された方、感染が疑われる方と接触した方で、発熱、咳、鼻水などがある人は検査の対象になると思われます。小児でも感染が広がっています。
 
Q18.発熱、咳、鼻水などあればどうすればよいのでしょうか?
 
 まずは当院で診察を行います。
 できるだけWEB予約をご利用ください。WEB問診を入力していただけると診察がスムーズです。 来院後車で待機していてください。スタッフがお話をお聞きします。お一人の診療が終了したら必ず室内の消毒を行います。安心して診察を受けれます。
 通常よりは面倒でお時間がかかりますが、お互いの安全安心のためにご理解ください。
 
Q19.皮膚科を受診したいのですが、咳や鼻水があります、受診できますか? 
 
  皮膚科は受付、一般待合、皮膚科診療室が感染の疑い(咳や鼻水、発熱がある方)は入室できないようにしております。清潔区域と考えてください。緊急でない場合は、症状が治癒してから皮膚科受診をお願い申し上げます。
 小児の方は、小児科で咳や鼻水とともに対応ができる場合があります。
 
Q20.他の方と接触を避けるために薬処方のをみお願いしたいのですが、できますか?
 
 慢性疾患で受診をされている方や、一度受診をして、症状が軽快しつつある場合などはお薬処方のみの対応が可能です。小児科では条件がありますが、WEB予約でお薬のみの予約枠を設けています。皮膚科は受け付けに来院していただくか、お電話でお問い合わせください。
 新しい症状や症状が悪化しているという場合は対面診察が必要です。
 
Q21.他の方と接触を避けるために予防接種、健診を延期してもよいですか?
 
 予防接種を延期すると、ほかの病気にかかるリスクが増えます。延期はお勧めしません。
 当院は感染の方の診察場所と予防接種、健診の実施場所を、現在、分離しています。小児科ではなく皮膚科処置室で行っています。また、クリーンタイムと言って、感染の方が受診しない時間帯(14時から16時)に行っています。安心して受診できます。
 
Q22.小児科に、感染症ではなく便秘やアレルギーの相談をしたいのですが、他の感染症の患者さんと接触しますか?
 
 感染が全く疑われない場合は、火曜日と土曜日の午後に非感染の方専用の診察時間を設けています。(15時30分から17時)現在のところお電話で予約を承ります。他の感染の方と接触しないようにいたします。安心して受診していただけます。
 周囲の感染が落ち着いている場合には、通常の時間でも対応を考えています。一般外来時間にご予約できます。
 
Q23.皮膚科受診をしたいのですが、感染のリスクが怖いです。
 
 当院は入室時に咳、鼻水、発熱などの症状があるかどうかスタッフが問診をおこなっています。症状がある方は入室できません。体温測定も行います。感染の兆候がない方のみ入室ができます。
 入室も車の中で待機していただいて、診察の順番が来てからお一人ずつお呼びしています。感染のリスクを最低限にしております。
 ご希望があれば、お薬処方のみの対応や電話相談後のお薬処方、車へのお薬の薬局からの配達など他の方と接触しないようにする対応を実施しています。ご希望の受付への申し出をお願いいたします。
 
 
 
 

クリニック写真

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img20191115203022648845.jpg クリニックの外観 pb170020.jpg クリニックの入り口 pb170024.jpg 受付 pb170014.jpg 小児科の待合 pb170018.jpg 皮膚科の待合 pb170025.jpg ベビーベットとおしぼりサービス pb170011.jpg キッズコーナー pb170010.jpg キッズコーナー pb170005.jpg 女子、子供用トイレ tyuurinnjyou.jpg 駐輪場 moluhoumen.jpg ゆめタウン方面へ ekihoumenn.jpg 駅方面へ pb170031.jpg イングリッシュガーデン pb170032.jpg イングリッシュガーデン pb170034.jpg イングリッシュガーデン